PREVIO A SU ATENCIÓN

Lo primero que haremos con usted es hacer exclusivamente contacto por vía telefónica.

NO ATENDEREMOS URGENCIAS O PACIENTES QUE NO ESTÉN PROGRAMADOS POR LA SEGURIDAD DE TODOS

Primero tendremos exclusivamente contacto por vía telefónica o virtual y haremos PREGUNTAS relacionadas con el coronavirus para poder programar su cita.

USTED SERÁ REPROGRAMADO SI EN LA LLAMADA DE CONFIRMACIÓN:

1.

Han sido diagnosticados o están bajo investigación para COVID-19

2.

Tiene síntomas de resfriado o gripe (fiebre, tos, dolor de garganta, dolores musculares, dificultad respiratoria)

3.

Ha estado en contacto cercano con pacientes diagnosticados o bajo investigación para COVID-19

4.

Sea consciente del alto riesgo de infección para pacientes mayores de 60 años que padecen afecciones médicas crónicas graves (diabetes, enfermedad pulmonar, enfermedad cardíaca, cáncer o que afecten el sistema inmune) .

USTED SERÁ REPROGRAMADO SI EN LA LLAMADA DE CONFIRMACIÓN:

MECANISMOS DE PAGO

Se debe evitar el uso de efectivo y tarjetas físicas, sugerimos transferir el valor correspondiente a su consulta, cuota o procedimiento a los bancos indicados y enviar comprobante, de no ser posible deberá utilizar guantes para su manipulación a la hora del pago.

Bancolombia. Cuenta de Ahorro 45017300300 Néstor E Flórez G

Davivienda. Cuenta de Ahorro 116000416580 Néstor E Flórez G

Previo a su desplazamiento del paciente hacia el consultorio:

Le enviaremos el consentimiento informado Covid-19 con el procedimiento a realizar. Debe leerlo en el cual acepta que usted entiende los riesgos, verifica que los datos que ha suministrado como ciertos y aprueba la atención con su firma, lo regresa vía mail o foto al número celular designado, quedará agendada su cita. Le enviaremos la autorización para su desplazamiento.

atencion

Le atenderemos de manera individual. Las citas entre paciente y paciente serán espaciadas.

Recomendamos ser muy puntual en el cumplimiento de las citas, no llegar antes ni después.

Cepille muy bien sus dientes antes de salir de casa

NO TRAER bolsas, paquetes, carteras, revistas, periódicos, no deben llevar más de un objeto personal a la consulta.

Por favor lleve ropa cómoda, sin joyas, reloj, sin maquillaje , pelo recogido.

Por favor en caso de no asistencia de INFORME con anticipación.

Si su estado de salud varía desde el día de asignación de la cita hasta la atención, infórmenos.

Como es nuestra costumbre le llamaremos para la confirmación de la cita un día antes, donde se realizará nuevamente una breve indagación del estado de salud del paciente con el fin tomar medidas.

Debe asistir con tapabocas (carácter obligatorio) su celular será guardado en una bolsa plástica y no podrá contestarlo durante la consulta.

INGRESO DEL PACIENTE AL ÁREA CLÍNICA

• Al entrar realizaremos desinfección de los zapatos, con un spray desinfectante (hipoclorito diluido o amonios cuaternarios libres de aldehídos y formaldehídos).

• Pondremos sus pertenencias en un lugar destinado para esto, un cubículo, el cual debe ser desinfectado entre paciente y paciente. No podrán entrar al área clínica.

• Usted debe llegar con el tapabocas bien puesto no manipularlo, lo retira cuando se lo indiquemos y será puesto junto con sus pertenencias, para ser usado al salir del consultorio.

• Usted y su acompañante lavarán su manos con agua y jabón por 40 segundos pasó seguido con alcohol, producto a base hidro-alcohólica con al menos el 60%-70%, durante 20-30 segundos.

• Tomaremos su temperatura con termómetro de infrarrojo sin contacto y será registrada en su historia clínica.

• Mantendrá distancia de mínimo 2 metros con sus acompañantes y con los miembros del equipo mientras no lo estemos atendiendo.

• No toque su cara bajo ninguna circunstancia

• Evaluaré su estado general de manera visual completo basada en su apariencia, tos, estornudos, piel pálida, fatiga, sudoración.

• Si tengo dudas, reprogramaré cualquier paciente que no pase la evaluación visual.

• Limpiaremos antes y después las manijas de todas las puertas a usar.

• Abriremos las ventanas entre paciente y paciente. Por 30 minutos. Es posible que el aire no supla de manera ideal las altas temperaturas que manejamos en nuestra ciudad, pero estamos asegurando al máximo la prevención de contaminación cruzada.

• Solo se permitirá acompañantes para pacientes mayores de edad con necesidades especiales y pacientes menores de edad. Máximo una persona. En el caso de que el acompañante tenga que entrar en el consultorio como el paciente adulto incapacitado, debe ponerse su máscara quirúrgica y permanecer sentado a más de 2 metros de la unidad odontológica.

• Las superficies más expuestas al contacto con las manos las protegeremos como es costumbre con barreras desechables (asa de la lámpara, bandeja, instrumentos, etc.).

• Al igual que los equipos odontológicos y computadores con barreras de plástico desechables.

• El uso de instrumental rotatorio como “Fresa” y “ultrasonido” se hará si es estrictamente necesario bajo aislamiento absoluto y aspiración de alta potencia, esto reduce un 70% la producción de aerosoles.

• Se realizará enjuague bucal, 2 veces consecutivas con peróxido de hidrógeno (agua oxigenada al 1%) durante 30 segundos, escupir sin enjuagar.

El odontólogo y la auxiliar odontológica tendremos todo el equipo de protección personal colocado antes de ingresar usted al área clínica.

ESTE EQUIPO DE PROTECCIÓN SERÁ DESECHADO Y SE PONDRÁ UNO NUEVO PARA CADA PACIENTE.

  • Bata antifluidos.
  • Bata desechable.
  • Gafas de protección ocular.
  • Mascarilla N95.
  • Pantalla protectora.
  • Gorro quirúrgico desechable.
  • Guantes de látex.

EN LA SALA DE ESPERA

Retiramos todo el servicio de cafetería ( agua, aromáticas y café).

Tendra acompañamiento via correo electrónico o whatsapp.

• Limpiaremos todas las superficies, los computadores, tabletas, pantallas, lapiceros después de cada paciente.

• No estrechar las manos, ni saludar de beso.

• La recepcionista usará guantes cuando se maneje la cédula del paciente, tarjetas o efectivo.

• Retiramos todos los muebles, revistas, adornos, juguetes etc., además todas estas áreas serán limpiadas antes y después de cada paciente con hipoclorito diluido o amonios cuaternarios libres de aldehídos y formaldehídos.

• Limpiaremos todos los objetos y áreas comunes entre pacientes

• El equipo de atención usará los elementos de protección personal (EPP) indispensables para protegerlos y protegernos de infecciones, ademas prevenir que infecten a otros, dentro del marco del uso racional de los mismos.

FINALIZACION DE LA CONSULTA Y SALIDA